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                          退换货

您办理退货后，需要自行联系物流公司将退货商品寄回华智时代，部分地区华智时代暂未提供上门取件的服务，不便之处，敬请谅解！ 
退货流程如下：
 
 
      为节省您的宝贵时间及保证账户安全，现华智时代已开通“自助退货”功能，您可在签收商品的7天内登陆华智时代网站进入“我的订单—申请退货”页面操作退货申请。如您已办理退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登陆账户进入左边“我的交易—订单管理”菜单自助取消操作，感谢您的支持！（如需修改退货商品，点击“取消退货”按钮取消当前退货申请，然后再点击“退货”按钮，重新填写并提交退货申请）全天24小时便捷办理


温馨提示：       
1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2、7天内未做售后申请，订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单，不能对订单进行任何操作，但仍可查看订单详情。

1、问： 订单退货时效是多久？
答：自订单签收次日起7日内。
2、问： 出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货？
答：1、商品质量问题
        2、商品非质量问题：商品及商品本身包装保持华智时代出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。
    3、如购买了华智时代的商品按购买商品的原始包装退回（将商品连同送货单放置于原始配送箱中），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。
3、问：出现哪些情形时不予退货？
答：1、任何非华智时代出售的商品（序列号不符）；
       2、已经超过三包期限的商品；
       3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
       4、无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；
       5、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。
 4、问：退货运费由谁承担？
答：1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由华智时代承担；
 2、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。