注:
1.判断实际收货日期规则:
(1)华智时代快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;
(2)非华智时代配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则华智时代客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2.在商品无任何问题情况下,自您实际收到商品之日起7日内,在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。华智时代所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不适用于7天无理由退货:
(1)个人定作类商品;
(2)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
(3)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。
特别说明,以下情况不予办理退换货:
1.任何非华智时代出售的商品(序列号不符);
2.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
3.无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;
4.其他依法不应办理退换货的。
华智时代向您保证所售商品均为正品行货,华智时代自营商品自带机打发票或电子发票,与商品一起寄送;凭质保证书及华智时代发票
为了享受商品的正常质保,我们建议您将发票开具为商品明细;因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准;由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符,华智时代将不予受理,按原地址返回的运费由您承担。
3、申请退换货没有发票可以申请吗?
您好,具体分以下三种情况:
1.退货:如果缺少发票,退货需要扣除税点。
2、换货:换货无需提供发票。
4、收货后发现少商品,怎么办?
您好,同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,请联系客服为您处理。
5、发错货,该怎么办?
您好,若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下的退换货或商品右则的申请退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
6、发错货,该怎么办?
您好,若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品,可直接点击“客户服务”下退换货首页,点击“申请”即可操作换货,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
7、我的商品是否可以退换货?为什么我的商品无法退货?
请您查询您所购买商品的售后政策。
如果您申请售后退换货服务,您可以点击“退换货”