某省农村商业银行综合管理咨询项目案例

某省农村商业银行综合管理咨询项目案例

1、项目背景

山西山阴农商银行股份有限公司是山西农信县级信用联社改制而成的农村商业银行。下辖有16个支行和6个分理处，总行及各支行及分理处员工约300人。2015年总资产达77个亿，利润总额1.5亿，近利润1.1亿。 

2、主要问题
（1）企业愿景不清晰、战略规划不系统、战略实施不到位； 
（2）营销方面市场定位模糊、产品研发体系缺失；运营管理方面缺少专职部门统筹运营管理职能、业务处理效率低下；风险控制体系不健全；人力资源规划缺失职责不明确、绩效管理不科学、薪酬缺乏激励性；财务方面缺乏预算与费用管理；企业文化方面理念不清晰、企业文化建设不重视； 

（3）网点形象和服务缺乏统一的标准、培训力度不足。 

3、解决方案
（1） 制定明确的企业战略规划； 
（2）优化组织结构，设立运营管理部门；优化绩效管理、薪酬管理制度，辅导进行全员的竞聘上岗工作； 
（3）落实营销管理等各部门流程制度， 

（4）建立企业文化理论体系，辅导落实企业文化。 

4、实施效果
（1）确立了公司使命、远景和核心价值观，获得客户高度认可，已经开始实施；战略层面制定了“1+1+1”发展模式，正在实施过程中； 
（2）优化了组织结构，前中后台部门分离，成立了个人和公司业务部、金融市场部和运营管理部，明确了业务部门及运营管理部职责；强化风险合规部门、纪检及稽核审计部门职责，加强了风险控制； 
（3）实施了内部竞聘和三定，优化了人员结构。