某银行总行战略咨询项目案例

某银行总行战略咨询项目案例

1、客户背景
客户实质是某银行北京市分行。客户在利率市场化加剧,金融脱媒资本监管加剧，资本资源紧张的前提下，提出业务发展的定位问题。需要在多种细分业务中，明确公司业务的发展地位，零售业务的发展地位，明确发展方向。公司共有1800多人。属中小股份制商业银行，公司经营业绩在过去三年一直在北京区域内处于领先地位。其公司业务客户都是非常优质的客户，但公司零售业务始终没有发展起来。

2、主要问题

公司原有大客户业务面临较大挑战。公司业务发展策略已明显不适应现在大客户金融服务要求。如何发展大客户公司业务成为一道难题。同时，过去三年成功的专业制胜发展战略使公司分割了较多的业务部门，在资本监管加剧，资本紧缩的环境下，各部门本位意识相对较重，资源争夺日益显现，引发各细分业务的战略地位确认和寻求新的发展机遇问题。客户定位和市场定位摆在了战略发展的首位。

3、解决方案

通过对客户目前业务的分析，明确各业务的发展前景，各项业务发展之间的战略协作关系，解决客户发展方向问题。解决方案主要运用的是业务价值链分析，各业务的市场发展特征详细分析。同时什么业务更有利于发挥总营已有的优势，更容易形成各业务的联动发展。

4、实施效果
给客户确定的战略方向得到了认可，目前已进行了相应的资源匹配安排，首先表现在零售业务的战略地位和发展方向及策略得到认可，公司资源投向在零售领域有所强化。为争取零售业务的区域战略地位打下了良好的基础，其他职能战略正在分步实施过程中。